Politique d'annulation

À Alegria´79, nous comprenons que les plans de voyage peuvent changer. C’est pourquoi nous proposons une politique d’annulation équilibrée, offrant à la fois flexibilité à nos clients et sécurité pour notre gestion.

1. Annulations Gratuites
L’annulation de la réservation est gratuite jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée.
Si l’annulation est effectuée dans ce délai, le montant total payé sera intégralement remboursé.

2. Annulations Tardives ou Non-Présentation
Les annulations effectuées à moins de 30 jours de la date d’arrivée sont soumises à des frais de 50 % du montant total de la réservation.
En cas de non-présentation (no-show), le montant total de la réservation sera facturé, sans droit à remboursement.

3. Modifications de Dates
Les modifications des dates de réservation sont soumises à disponibilité et doivent être demandées au moins 30 jours à l’avance.
Si le nouveau séjour a un tarif différent, un ajustement de prix pourra être appliqué.

4. Annulations pour Cas de Force Majeure
Dans des situations exceptionnelles dûment justifiées (ex. : restrictions officielles de voyage, urgences sanitaires, catastrophes naturelles), nous pourrons envisager un remboursement total ou l’émission d’un avoir pour un séjour futur.

5. Comment Annuler
Pour annuler ou modifier votre réservation, veuillez nous contacter directement.